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Nous recherchons des talents !

Vivadia est une société dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur porteur : l'E-Commerce de la Santé.


Notre manière de travailler encourage l'esprit d'initiative et permet à chaque personne de s'exprimer et de faire part de ses idées. Ainsi, tout le monde peut participer à l'amélioration et au développement de Vivadia. Si la visite de notre site vous a donné l'envie d'aller plus loin et si vous voulez progresser rapidement, alors faites-nous parvenir un dossier de candidature.


Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à l'adresse rh@vivadia.com en précisant le poste qui vous motive et en nous expliquant pourquoi nous devrions absolument vous embaucher !

Postes à pourvoir

CDI - Responsable fidélisation client - Community manager (h/f)

Vivadia est la galerie marchande de la silver économie qui facilite le shopping en ligne des seniors. Pionnier dans la vente en ligne de produits spécialisés pour les séniors, Vivadia propose plus de 20 000 références dans le domaine de la santé, du confort et du bien-être réparties sur 7 boutiques marchandes spécialisées. Vivadia est une enseigne du Groupe Damartex (Damart, DamartSport, Afibel, Maison du Jersey, Coopers of Stortford, Jours Heureux, Delaby, Sedagyl et Vivadia).


Mission

Rattaché(e) au service Marketing Clients, votre rôle consiste à concevoir et à piloter un marketing relationnel visant à enrichir et fidéliser notre base de clients (B2C) à définir des parcours clients simplifiés et à développer la notoriété de l'enseigne.

En tant que porte-parole des clients, votre obsession quotidienne est d'identifier leurs attentes, insatisfactions et préférences, d'œuvrer à leur fidélisation et d'améliorer le taux de rétention. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Développer la connaissance client et mettre en place des solutions orientées fidélisation client
  • Optimiser l'expérience utilisateur sur les sites (usage des fonctionnalités produit, conversion, engagement client)
  • Analyser, segmenter et mettre en œuvre l'ensemble des actions de fidélisation de la relation client (collecte de leads, réabonnement, cross-selling, campagnes promotionnelles, etc.)
  • Gérer et animer les réseaux sociaux, blogs et forums (rédaction des publications, publication des contenus, gestion des commentaires, recherche d'influenceurs, etc.)
  • Définir et suivre les KPI dans une optique ROIste
  • Proposer des axes d'amélioration (veille stratégique, benchmark, etc.) en vue de développer l'esprit d'excellence dans la relation client

Profil

  • Au-delà de votre formation commerciale/marketing de type bac +4/5, votre expérience, de 3 ans minimum, au sein d'un service relation clients, fera la différence. Vous maîtrisez parfaitement les outils et les bonnes pratiques de la relation clients.
  • Sens des responsabilités, esprit d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse, orientation client, animation d'équipe et bonne communication
  • Maîtrise opérationnelle du Emarketing, du Ecrm et du ciblage sélectif (outils de gestion de bases de données, outils CRM, de tracking et d'emailing).
  • Familier des principaux indicateurs de performance et à l'aise avec les chiffres pour être en mesure d'agir en conséquence,
  • Bon niveau d'anglais souhaité.

Informations sur le poste

  • Rémunération : suivant expérience
  • Date de prise de fonction : asap
  • Localisation : Sophia-Antipolis (06)

Contact

Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à rh@vivadia.com en précisant l'objet de votre mail : CDI - Responsable fidélisation client - Community manager

Stage - Apprentissage

Stage ou Apprentissage - Assistant Développeur Web (h/f)

Vivadia est la galerie marchande de la silver économie qui facilite le shopping en ligne des seniors. Pionnier dans la vente en ligne de produits spécialisés pour les séniors, Vivadia propose plus de 20 000 références dans le domaine de la santé, du confort et du bien-être réparties sur 7 boutiques marchandes spécialisées. Vivadia est une enseigne du Groupe Damartex (Damart, DamartSport, Afibel, Maison du Jersey, Coopers of Stortford, Jours Heureux, Delaby, Sedagyl et Vivadia).


Mission

Vivadia recherche un(e) assistant(e) Développeur Web pour intervenir sur des projets Back-en et front-end. Rattaché(e) au lead développer/directeur informatique, vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe dédiée. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Participer au développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services e-commerce pour notre plateforme (Intranet, ERP, CRM, …)
  • Participer à l’intégration de solutions connexes sur nos boutique en ligne (moteur de recherche, recommandation, paiement, Web Analytics, …)
  • Travailler en collaboration avec le WebDesign, l'intégration et le Marketing pour l’amélioration continue de nos boutiques en ligne
  • Participer au sein de l’équipe à l'amélioration continue des méthodes et des outils communs

Profil

Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5, vous éprouvez un vif intérêt pour le développement Web et :

  • Vous êtes consciencieux mais pragmatique
  • Vous êtes toujours à l’écoute de bons conseils pour progresser
  • PHP 5/7 et MySQL ont peu de secret pour vous
  • Vous êtes adepte de la POO et les notions de MVC et de design Pattern ne vous sont pas inconnues
  • Vous avez de bons acquis sur HTML5, CSS3 et le responsive design vous parle
  • Vous avez un bon niveau en Javascript et Jquery
  • Idéalement, vous pratiquez Zend Framework 2/3

Organisé(e) et précis(e), vous avez le goût du travail en équipe et du partage des connaissances.


Passionné(e) par le Web, vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique où l'occasion vous sera donnée de monter en compétences.


Enfin, outre vos compétences, nous recrutons des personnalités, des passionnés, des esprits curieux et autonome alliant savoir-être et savoir faire.


Informations sur le poste

  • Date de prise de fonction : asap
  • Localisation : Sophia-Antipolis (06)

Contact

Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à rh@vivadia.com en précisant l'objet de votre mail : Stage ou Apprentissage Assistant Développeur Web

Stage ou Apprentissage - Administrateur systèmes et réseaux (h/f)

Vivadia est la galerie marchande de la silver économie qui facilite le shopping en ligne des seniors. Pionnier dans la vente en ligne de produits spécialisés pour les séniors, Vivadia propose plus de 20 000 références dans le domaine de la santé, du confort et du bien-être réparties sur 7 boutiques marchandes spécialisées. Vivadia est une enseigne du Groupe Damartex (Damart, DamartSport, Afibel, Maison du Jersey, Coopers of Stortford, Jours Heureux, Delaby, Sedagyl et Vivadia).


Mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage, vous avez pour mission de mettre en pratique vos connaissances en système et réseau d’entreprise. Dans ce cadre, vos trois principales missions sont :

  • Aider au déploiement et à la gestion du SI (serveurs et équipements réseau) et du parc bureautique (postes de travail, téléphonie et imprimantes)
  • Maintien en condition opérationnelle du SI (gestion des incidents, supervision, métrologie)
  • Assistance aux utilisateurs.

Par exemple, vous serez amené à participer à :

  • la mise en œuvre d'une solution de voix sur IP (asterisk, beronet)
  • la mise en œuvre d'un serveur de gestion de SMS couplé à un service d’envoi externe (OVH)
  • la mise en œuvre d'une solution automatisée de backup des postes clients
  • la refonte de nos systèmes de supervision interne (collectd, graphite, grafana, nagios)

Profil

Vous avez et souhaitez

  • acquérir des connaissances dans les environnements systèmes et réseaux d’entreprises
  • acquérir des connaissances dans le déploiement et l’entretien d’un parc informatique
  • administrer et sécuriser une architecture réseau hétérogène avec des systèmes d’exploitation hétérogènes.

Vous possédez idéalement des connaissances en matière :

  • d’équipements réseaux et téléphonie
  • en réseaux IP
  • en environnements Linux et OS associés
  • en scripts Shell et/ou Python.

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et avez un esprit méthodique.


Informations sur le poste

  • Date de prise de fonction : asap
  • Localisation : Sophia-Antipolis (06)

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Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à rh@vivadia.com en précisant l'objet de votre mail : Stage ou Apprentissage Administrateur systèmes et réseaux

Stage - Marketing - Assistant(e) chef de produit e-commerce

Vivadia est la galerie marchande de la silver économie qui facilite le shopping en ligne des seniors. Pionnier dans la vente en ligne de produits spécialisés pour les séniors, Vivadia propose plus de 20 000 références dans le domaine de la santé, du confort et du bien-être réparties sur 7 boutiques marchandes spécialisées. Vivadia est une enseigne du Groupe Damartex (Damart, DamartSport, Afibel, Maison du Jersey, Coopers of Stortford, Jours Heureux, Delaby, Sedagyl et Vivadia).


Mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage, vous avez pour mission le développement des ventes des sites existants et le lancement de nouveaux sites :

  • Rédaction et mise à jour des fiches produits et des argumentaires de vente. Enrichissement des contenus dans notre base de données produit
  • Traitement des images sur Photoshop
  • Etude concurrentielle, définition des tarifs et des offres commerciales
  • Participation au développement du trafic sur nos sites (SEO-SEM, réseaux sociaux, forums, mailing, etc.)

Dans un second temps et suivant votre profil, vous serez amené à participer à nos études de marché pour la commercialisation de nouveaux produits afin de générer de nouvelles sources de revenus.

Profil

  • Bac+3 ou plus
  • Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et avez un esprit méthodique
  • Vous avez et souhaitez acquérir des connaissances dans les environnements Microsoft Office (notamment Excel) et Photoshop
  • Vous êtes très sensible aux techniques du Webmarketing
  • Vous faites preuve d’une grande aisance rédactionnelle (expression écrite, orthographe)
  • Vous souhaitez participer à un projet à fort potentiel

Informations sur le poste

  • Date de prise de fonction : asap
  • Localisation : Sophia-Antipolis (06)

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Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à rh@vivadia.com en précisant l'objet de votre mail : Stage - Assistant(e) chef de produit e-commerce

Stage - Marketing - Concepteur et rédacteur web (h/f)

Vivadia est la galerie marchande de la silver économie qui facilite le shopping en ligne des seniors. Pionnier dans la vente en ligne de produits spécialisés pour les séniors, Vivadia propose plus de 20 000 références dans le domaine de la santé, du confort et du bien-être réparties sur 7 boutiques marchandes spécialisées. Vivadia est une enseigne du Groupe Damartex (Damart, DamartSport, Afibel, Maison du Jersey, Coopers of Stortford, Jours Heureux, Delaby, Sedagyl et Vivadia).


Mission

Sous la responsabilité de la Direction Marketing, vous avez pour mission d’enrichir et améliorer le contenu en ligne de notre galerie marchande, en tenant compte de l’optimisation de notre SEO. Vous mènerez des missions variées :

  • Choix des sujets
  • Rédaction d’articles d’actualités
  • Mise en place de guides, et FAQ
  • Amélioration des fiches produits et fiches catégories
  • Réalisation des Newsletters
  • Recueil, analyse et traitement des informations
  • Veille du secteur, des blogs spécialisés et des concurrents

Profil

  • Bac+2 ou plus en école de commerce, journalisme ou communication.
  • Littéraire dans l’âme, vous faites preuve d’une grande aisance rédactionnelle (expression écrite, orthographe) et vous êtes très sensible aux techniques du Webmarketing.
  • Toute connaissance sur les bases du référencement naturel (SEO) est un vrai plus.
  • Autonome, dynamique, vous avez un esprit méthodique et souhaitez participer à un projet à fort potentiel.

Informations sur le poste

  • Date de prise de fonction : asap
  • Localisation : Sophia-Antipolis (06)

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Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à rh@vivadia.com en précisant l'objet de votre mail : Stage - Marketing - Concepteur et rédacteur web

Apprentissage - Chargé(e) de clientèle / E-Commerce (h/f)

Vivadia est la galerie marchande de la silver économie qui facilite le shopping en ligne des seniors. Pionnier dans la vente en ligne de produits spécialisés pour les séniors, Vivadia propose plus de 20 000 références dans le domaine de la santé, du confort et du bien-être réparties sur 7 boutiques marchandes spécialisées. Vivadia est une enseigne du Groupe Damartex (Damart, DamartSport, Afibel, Maison du Jersey, Coopers of Stortford, Jours Heureux, Delaby, Sedagyl et Vivadia).


Mission

Rattaché au service client, vous êtes notre l'ambassadeur principal auprès de nos clients (particuliers et professionnels). Votre fonction est de maintenir l'expérience client à son plus haut niveau (aider, guider, et rassurer). Au quotidien, votre mission comportera notamment :

  • Accueillir, accompagner et orienter le client, de manière personnalisée, sur l'ensemble des canaux de contact client (internet, email, tchat, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
  • Traiter, qualifier et suivre la résolution des requêtes client (saisie des commandes, suivi des devis, paiement, etc.)
  • Résoudre les problèmes rencontrés par nos clients (reliquat de commande, article manquant, erreur de préparation, transport, prise en compte des retours, etc.)
  • Promouvoir le service et les offres complémentaires sur la base du besoin client
  • Garantir le respect des objectifs individuels et de l'équipe (délais de réponse, satisfaction client, taux de résolution au premier contact, etc.)
  • Contribuer à l'amélioration continue du service : remontée de problèmes récurrents ou sensibles, complétion de la base de connaissance, FAQ dynamiques, etc.

Ces missions doivent assurer l'efficacité opérationnelle auprès de nos clients et accroitre les ventes et de la rentabilité de l'entreprise.


Profil

  • Ce poste nécessite une aisance relationnelle, une rigueur dans l'organisation des tâches.
  • De nature empathique et conviviale même en situation de stress, vous avez le sens prononcé pour le client.
  • Vous êtes en mesure de comprendre au plus vite la problématique de votre interlocuteur et de tout mettre en œuvre pour y remédier rapidement.
  • Vous vous exprimez clairement et aisément dans un français parfait.
  • Vous êtes à l'aise au niveau rédactionnelle : orthographe et de syntaxe grammaticale irréprochable.

Informations sur le poste

  • Localisation : Sophia-Antipolis (06)

Contact

Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à rh@vivadia.com en précisant l'objet de votre mail : Apprentissage Chargé(e) de clientèle / E-Commerce

Recrutement

Vivadia adhère à la Charte de la diversité en entreprise.